REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE CLIENTE FRECUENTE PLUSSHOP

GRUPO CACHOS S.A. — Cédula jurídica 3-101-138218

Versión 2.0 — Vigente a partir del 25 de agosto de 2026

1.1 Objeto

El presente Reglamento rige la afiliación y la participación de los clientes en el Programa de Cliente Frecuente "Plusshop" (en adelante, el "Programa"), auspiciado y dirigido por GRUPO CACHOS S.A., cédula jurídica 3-101-138218 (en adelante, la "Auspiciadora"), en beneficio de los clientes de las tiendas participantes en la República de Costa Rica.

1.2 Comercios Patrocinadores

Son Comercios Patrocinadores del Programa las tiendas operadas por la Auspiciadora bajo los siguientes nombres comerciales:

Cachos

Nuevo Mundo

Timberland

NM Ride On

Cachos Outlet

Columbia

La Auspiciadora podrá incorporar o excluir Comercios Patrocinadores en cualquier momento, informándolo por los medios previstos en la cláusula 9.4. La incorporación o exclusión de un Comercio Patrocinador no afecta el saldo de Cashback Plusshop ya acumulado por el Cliente Plusshop.

1.3 Aceptación del Reglamento

Por el solo hecho de solicitar la afiliación al Programa, el solicitante declara que conoce, comprende y acepta íntegramente el contenido y los alcances legales de este Reglamento. En el registro electrónico, la aceptación se manifiesta mediante la marcación expresa de la casilla correspondiente, previa lectura del texto completo.

1.4 Versión oficial

La versión oficial y vigente de este Reglamento es la publicada en el sitio web www.plusshopcr.com y en la aplicación móvil del Programa. En caso de discrepancia entre una versión impresa y la versión digital, prevalecerá la versión digital. Cada versión indicará su número, su fecha de entrada en vigencia y las versiones anteriores quedarán disponibles para consulta durante al menos veinticuatro meses.

1.5 Vigencia del Programa

El Programa inició su vigencia el 15 de octubre de 2022 y su duración es indefinida, sin perjuicio de la facultad de terminación regulada en la cláusula 9.5.

1.6 No aplicación retroactiva

Los beneficios derivados del Programa no se aplican a compras efectuadas antes de la fecha de entrada en vigencia del Programa ni con posterioridad a su terminación.

Para todos los efectos de este Reglamento, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:

2.1 Programa Plusshop

Programa de mercadeo concebido para incentivar y premiar a los clientes frecuentes de los Comercios Patrocinadores, mediante el cual el Cliente Plusshop puede recibir beneficios tales como Cashback Plusshop, descuentos, rifas y otras promociones, ya sea a partir del canje de su saldo o por su sola condición de afiliado, a través de un usuario vinculado a su número de cédula de identidad o documento migratorio vigente.

2.2 Auspiciadora

GRUPO CACHOS S.A., cédula jurídica 3-101-138218, a cuyo cargo están la dirección, reglamentación, promoción y operación del Programa.

2.3 Comercio Patrocinador

Cada uno de los establecimientos mercantiles indicados en la cláusula 1.2, en los cuales el Cliente Plusshop puede afiliarse, acumular Cashback Plusshop y canjearlo conforme a este Reglamento.

2.4 Comercio Afiliado

Establecimiento mercantil independiente con el cual la Auspiciadora ha formalizado un contrato de alianza, con la finalidad de que los Clientes Plusshop reciban beneficios o promociones. Estas alianzas y sus condiciones se comunicarán por los medios publicitarios que la Auspiciadora estime convenientes y estarán publicadas en el sitio web oficial del Programa.

2.5 Empresas Participantes

La Auspiciadora, los Comercios Patrocinadores y los Comercios Afiliados, conjuntamente.

2.6 Medio Publicitario

Cualquier forma de divulgación de imágenes, sonidos, señales, información o la combinación de ellas, con la finalidad de hacer de conocimiento público su contenido, independientemente del medio o instrumento utilizado.

2.7 Cliente Plusshop

Persona física que cumple los requisitos de la cláusula 3.1, que se ha afiliado voluntariamente al Programa y cuya afiliación se encuentra vigente.

2.8 Compra

Toda adquisición de bienes que, en forma onerosa y al detalle, realice personalmente un Cliente Plusshop en cualquiera de los Comercios Patrocinadores.

2.9 Cashback Plusshop

Saldo expresado en colones costarricenses que se acredita a la cuenta del Cliente Plusshop en función del monto de sus Compras y de la tasa de acumulación vigente, y que únicamente puede ser aplicado como abono al precio de Compras futuras en los Comercios Patrocinadores, en los términos del Capítulo IV. El Cashback Plusshop no constituye dinero, dinero electrónico, título valor ni crédito exigible en efectivo a favor del Cliente Plusshop.

2.10 Tasa de acumulación

Porcentaje del monto pagado de una Compra que se acredita como Cashback Plusshop, conforme a la cláusula 4.1.

3.1 Requisitos

Son requisitos para afiliarse al Programa:

a) Ser persona física. Quedan expresamente excluidas del Programa todas las personas jurídicas.

b) Ser mayor de edad conforme a la legislación costarricense. Las personas menores de edad no pueden ser titulares de una cuenta Plusshop; la afiliación podrá ser realizada por su padre, madre o representante legal, quien para todos los efectos legales será considerado el Cliente Plusshop titular.

c) Residir en Costa Rica. Pueden afiliarse las personas nacionales y las personas extranjeras que cuenten con estatus migratorio legal vigente.

d) Suministrar en forma clara y veraz la información solicitada en el Formulario de Afiliación y aceptar expresamente este Reglamento y la Política de Privacidad del Programa.

3.2 Formulario de Afiliación

La afiliación puede realizarse ante un colaborador de cualquier Comercio Patrocinador o directamente en www.plusshopcr.com o en la aplicación móvil del Programa. Se solicitarán los siguientes datos:

a) Nombre y apellidos.

b) Número de cédula de identidad o documento migratorio vigente.

c) Fecha de nacimiento.

d) Número de teléfono.

e) Dirección de correo electrónico.

f) Provincia y cantón de residencia.

g) Fecha de la solicitud y aceptación expresa del Reglamento y de la Política de Privacidad.

La afiliación presencial requiere la firma del formulario. La afiliación electrónica requiere completar los campos y marcar expresamente las casillas de aceptación del Reglamento y de la Política de Privacidad. La Auspiciadora podrá solicitar datos adicionales de carácter opcional, cuya negativa no impedirá la afiliación ni limitará los beneficios del Programa.

3.3 Trámite de afiliación

Recibida la solicitud, la Auspiciadora verificará el cumplimiento de los requisitos e incluirá al solicitante en la base de datos del Programa. El trámite se completará dentro de los treinta días naturales siguientes a la recepción de la solicitud. En caso de formularios incompletos o con información incorrecta o falsa, la solicitud será rechazada y se comunicará al solicitante por el medio de contacto suministrado. La Auspiciadora podrá verificar la veracidad de la información aun después de otorgada la condición de Cliente Plusshop y, comprobada su falsedad, podrá revocarla conforme a la cláusula 3.7.

3.4 Identificación del Cliente Plusshop

El Cliente Plusshop se identificará mediante la aplicación móvil del Programa o mediante su número de cédula de identidad o documento migratorio vigente. Para el canje de Cashback Plusshop, el Comercio Patrocinador podrá exigir la presentación del documento de identificación físico, con el fin de constatar la identidad del titular.

3.5 Cuenta única

Una misma persona física no puede ser titular de más de una cuenta Plusshop. Detectada la duplicidad, la Auspiciadora consolidará los saldos en una sola cuenta y desactivará las restantes.

3.6 Intransferibilidad

La condición de Cliente Plusshop y el saldo de Cashback Plusshop son personales e intransferibles y no pueden ser cedidos, negociados ni acumulados a favor de terceros por ningún motivo.

3.7 Vigencia, extinción y cancelación de la condición de Cliente Plusshop

La condición de Cliente Plusshop es de carácter indefinido, aun cuando el Cliente Plusshop no efectúe Compras ni utilice su Cashback Plusshop, sin perjuicio de la caducidad del saldo prevista en la cláusula 4.6. Son causas de extinción o cancelación de esa condición:

a) La renuncia expresa del Cliente Plusshop, comunicada por cualquiera de los canales indicados en el Capítulo VIII.

b) Que el Cliente Plusshop pase a estar comprendido en alguna de las prohibiciones de la cláusula 3.8.

c) Que se compruebe que el Cliente Plusshop incluyó información falsa en el Formulario de Afiliación.

d) Que el Cliente Plusshop haya cometido un delito o una contravención en perjuicio de las Empresas Participantes, su personal, sus representantes o sus socios, debidamente acreditado.

e) Que, tras la revocación de Cashback Plusshop derivada de la anulación o rescisión de una Compra, el saldo resultante sea negativo y el Cliente Plusshop no lo regularice dentro de los treinta días naturales siguientes a la notificación.

f) El uso indebido de la cuenta con el fin de obtener un beneficio indebido a favor propio o de terceros. En particular, el Cliente Plusshop solo puede acumular y canjear Cashback Plusshop derivado de sus Compras personales; la acumulación sistemática sobre compras de terceros dará lugar a la cancelación de la cuenta.

g) El fallecimiento del Cliente Plusshop.

Salvo en los supuestos de las causales c), d) y f), la Auspiciadora notificará al Cliente Plusshop la cancelación por el medio de contacto registrado, con al menos diez días naturales de antelación, durante los cuales podrá canjear el saldo disponible. En los supuestos de las causales c), d) y f) la cancelación surtirá efecto de inmediato y el saldo se extinguirá.

3.8 Prohibiciones

No pueden ser Clientes Plusshop, y su condición se extinguirá de pleno derecho mientras dure la circunstancia:

a) Los socios, representantes legales, directivos y colaboradores de la Auspiciadora y de los Comercios Patrocinadores.

b) Los colaboradores de los Comercios Afiliados, respecto de los beneficios otorgados por el Comercio Afiliado del que forman parte.

c) Las personas que presten servicios profesionales o de proveeduría a las Empresas Participantes cuando así se establezca expresamente en su contrato.

Las personas comprendidas en esta cláusula podrán acceder a los beneficios que la Auspiciadora establezca para su personal mediante políticas internas separadas del Programa.

3.9 Caso fortuito o fuerza mayor

Las Empresas Participantes no responden por la pérdida de información contenida en cualquier medio que ocurra por caso fortuito o fuerza mayor, sin perjuicio de su obligación de adoptar las medidas de seguridad y respaldo razonables previstas en la cláusula 7.7.

4.1 Acumulación

Por cada Compra que el Cliente Plusshop efectúe personalmente en un Comercio Patrocinador, se acreditará a su cuenta un monto en colones equivalente a la tasa de acumulación vigente aplicada sobre el monto efectivamente pagado. La tasa de acumulación general vigente a la fecha de esta versión es del cinco por ciento (5%). La tasa vigente, así como cualquier tasa diferenciada por marca, categoría o campaña, estará publicada de forma permanente en la aplicación móvil y en www.plusshopcr.com.

En el caso de los apartados, la acumulación se acreditará una vez cancelada la totalidad del apartado.

El Cliente Plusshop también podrá recibir Cashback Plusshop como premio por su participación en concursos, rifas o sorteos que organice la Auspiciadora, en las condiciones establecidas para cada promoción.

4.2 Exclusiones de acumulación

No generan Cashback Plusshop:

a) Las Compras pagadas mediante Tasa Cero, Multimoney, Credix o cualquier otro mecanismo que facilite financiamiento adicional al cliente. La lista actualizada de medios de pago excluidos estará publicada en la aplicación móvil y en www.plusshopcr.com.

b) La porción del precio pagada mediante canje de Cashback Plusshop.

c) La compra y la recarga de tarjetas de regalo o bonos. La acumulación se generará cuando la tarjeta de regalo o bono se utilice para adquirir productos.

d) Los productos y categorías que la Auspiciadora excluya expresamente, siempre que la exclusión se anuncie con anterioridad a la Compra.

4.3 Modificación de la tasa de acumulación

La Auspiciadora podrá modificar la tasa de acumulación mediante aviso publicado en la aplicación móvil y en www.plusshopcr.com con al menos quince días naturales de antelación. Toda modificación rige únicamente hacia el futuro y no afecta el Cashback Plusshop ya acreditado en la cuenta del Cliente Plusshop.

4.4 Registro y consulta del saldo

La Auspiciadora mantendrá un sistema electrónico de registro del Cashback Plusshop y de los movimientos de cada cuenta. El Cliente Plusshop podrá consultar su saldo y sus movimientos en la aplicación móvil y en www.plusshopcr.com, mediante su identificación personal y una clave de acceso de su exclusivo conocimiento. El Cliente Plusshop es responsable de la custodia de su clave de acceso.

4.5 Canje

El Cliente Plusshop podrá aplicar su Cashback Plusshop como abono al precio de Compras futuras en los Comercios Patrocinadores, hasta un máximo del cincuenta por ciento (50%) del valor de la Compra. Este porcentaje podrá variar según la marca o la categoría de producto; el detalle de los porcentajes máximos aplicables estará publicado de forma permanente en la aplicación móvil y en www.plusshopcr.com. El Cashback Plusshop no puede aplicarse a apartados.

4.6 Caducidad por inactividad

El Cashback Plusshop caducará cuando el Cliente Plusshop permanezca doce meses consecutivos sin efectuar Compras en ninguno de los Comercios Patrocinadores. Producida la caducidad, el saldo se reduce automáticamente a cero, sin responsabilidad para las Empresas Participantes. La Auspiciadora notificará al Cliente Plusshop la proximidad de la caducidad por el medio de contacto registrado, con al menos treinta días naturales de antelación.

4.7 Identificación al momento del canje

Al efectuar una Compra mediante canje de Cashback Plusshop, el Cliente Plusshop deberá presentar un documento de identificación legal vigente que permita constatar su identidad.

4.8 Constancia del canje

La Auspiciadora y los Comercios Patrocinadores podrán requerir que el canje quede documentado, en soporte físico o electrónico, indicando el monto canjeado, la fecha y la confirmación del Cliente Plusshop. El comprobante de Compra reflejará el monto de Cashback Plusshop aplicado y el saldo remanente.

4.9 Productos excluidos del canje

La Auspiciadora y los Comercios Patrocinadores podrán disponer que determinados productos en oferta de temporada o promoción especial no puedan ser adquiridos mediante canje de Cashback Plusshop. Esa restricción deberá anunciarse expresamente en la publicidad de la oferta o promoción correspondiente, con anterioridad a la Compra.

4.10 Devolución de productos adquiridos con Cashback Plusshop

Si el Cliente Plusshop devuelve un producto adquirido total o parcialmente mediante canje de Cashback Plusshop, el monto canjeado será reintegrado a su cuenta Plusshop como saldo disponible. Bajo ninguna circunstancia se devolverá dinero en efectivo por la porción del precio pagada mediante canje de Cashback Plusshop. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la Ley N.º 7472 reconoce al consumidor respecto de productos defectuosos.

4.11 Revocación

Si una Compra es rescindida o anulada, el Cashback Plusshop acreditado por esa Compra será debitado de inmediato de la cuenta del Cliente Plusshop. Si el saldo resultante fuere negativo, se aplicará lo dispuesto en la cláusula 3.7 inciso e).

4.12 No convertibilidad en efectivo

El Cashback Plusshop no es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo, ni transferible entre cuentas de Clientes Plusshop distintos o a favor de terceros.

5.1 Identificación

Para acceder a los beneficios ofrecidos por un Comercio Afiliado, el Cliente Plusshop deberá identificarse como tal mediante la aplicación móvil y presentar su documento de identificación legal vigente.

5.2 Operatividad

La mecánica de aplicación de los beneficios en los Comercios Afiliados corresponde única y exclusivamente al Comercio Afiliado. Cualquier desacuerdo, controversia, reclamo o inconformidad relativa al bien o servicio suministrado deberá deducirse directamente ante el Comercio Afiliado, sin perjuicio del derecho del Cliente Plusshop de informar a la Auspiciadora por los canales del Capítulo VIII.

5.3 Independencia

Cada Comercio Afiliado posee autonomía jurídica y funcional. La Auspiciadora y los Comercios Patrocinadores no asumen responsabilidad solidaria por el servicio o beneficio que cada Comercio Afiliado brinde individualmente al Cliente Plusshop.

5.4 Otros beneficios

Los Comercios Afiliados podrán establecer beneficios adicionales, tales como rifas, sorteos o premios a favor de los Clientes Plusshop, siempre que cuenten con autorización previa y por escrito de la Auspiciadora y que se hagan públicas las bases y condiciones del evento. En caso de rifas o sorteos, la Auspiciadora podrá disponer que se realicen ante notario público.

5.5 Constancia

La Auspiciadora y los Comercios Afiliados podrán requerir que la obtención de un beneficio quede documentada, en soporte físico o electrónico, indicando el tipo de beneficio, la fecha y la confirmación del Cliente Plusshop.

5.6 Imposibilidad de permuta

Los beneficios y premios a favor del Cliente Plusshop no pueden ser sustituidos, reemplazados, permutados ni transados.

6.1 Publicidad del Programa

La Auspiciadora podrá divulgar los beneficios del Programa mediante cualquier Medio Publicitario y mantendrá en su sitio web oficial la información relevante y actualizada sobre el Programa.

6.2 Comunicaciones comerciales

La Auspiciadora y los Comercios Patrocinadores podrán enviar al Cliente Plusshop comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensajería instantánea, mensajes de texto o notificaciones de la aplicación, únicamente si el Cliente Plusshop ha manifestado su consentimiento expreso para recibirlas. Toda comunicación comercial incluirá un mecanismo gratuito, sencillo y siempre disponible para revocar ese consentimiento. La revocación no afecta la condición de Cliente Plusshop ni el saldo acumulado, pero podrá impedir que el Cliente reciba información sobre promociones vigentes.

Las comunicaciones operativas indispensables para la ejecución del Programa —tales como avisos de caducidad del saldo, cambios en este Reglamento o comprobantes de canje— no requieren consentimiento adicional y no pueden ser objeto de revocación mientras la afiliación esté vigente.

6.3 Propiedad industrial

La inclusión de marcas y otros signos distintivos de las Empresas Participantes en la publicidad del Programa se efectúa únicamente para establecer el alcance del Programa y no otorga derecho, titularidad ni consentimiento para un uso distinto. Cualquier Comercio Patrocinador o Comercio Afiliado que desee emplear signos distintivos de otra de las Empresas Participantes deberá contar con autorización previa y por escrito de su legítimo titular.

7.1 Responsable de la base de datos

GRUPO CACHOS S.A., cédula jurídica 3-101-138218, con domicilio en San José, Costa Rica, es la responsable de la base de datos del Programa. El tratamiento de los datos personales de los Clientes Plusshop se realiza conforme a la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y a su Reglamento, Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, el Cliente Plusshop puede contactar a la Auspiciadora al correo [email protected] o al teléfono 4000-3300.

7.2 Consentimiento informado

El tratamiento de los datos personales del Cliente Plusshop se realiza con base en su consentimiento expreso, libre, específico e informado, otorgado mediante la firma del Formulario de Afiliación o la marcación de la casilla de aceptación en el registro electrónico. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento conforme a la cláusula 7.5, sin efecto retroactivo sobre los tratamientos ya realizados.

7.3 Finalidades del tratamiento

Los datos personales del Cliente Plusshop se tratan para las siguientes finalidades:

a) Administrar la afiliación, la cuenta, la acumulación y el canje de Cashback Plusshop.

b) Verificar la identidad del Cliente Plusshop y prevenir el uso indebido del Programa.

c) Elaborar estadísticas y análisis agregados sobre hábitos de consumo y preferencias, con el fin de mejorar la oferta comercial de los Comercios Patrocinadores.

d) Enviar comunicaciones comerciales, previo consentimiento expreso del Cliente Plusshop conforme a la cláusula 6.2.

e) Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

7.4 Conservación

Los datos personales se conservarán mientras la afiliación esté vigente y, una vez extinguida, por el plazo necesario para atender obligaciones legales y eventuales reclamos, que no excederá de cinco años contados desde la extinción, salvo que una norma legal imponga un plazo mayor. Transcurrido ese plazo, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

7.5 Derechos del titular

El Cliente Plusshop puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y revocación del consentimiento, así como su derecho a conocer la información a que se refiere el artículo 6 de la Ley N.º 8968. Para ello puede escribir a [email protected], llamar o escribir al 4000-3300, o presentar su solicitud en cualquier Comercio Patrocinador. La solicitud será atendida en un plazo máximo de cinco días hábiles.

La supresión de los datos personales implica la extinción de la condición de Cliente Plusshop y del saldo de Cashback Plusshop, por resultar imposible la administración de la cuenta.

7.6 Transferencias

La Auspiciadora no venderá, arrendará ni cederá a título oneroso o gratuito los datos personales del Cliente Plusshop a terceros ajenos al Programa. Los datos podrán ser comunicados a los Comercios Patrocinadores para la ejecución del Programa y a los proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, quienes estarán obligados contractualmente a tratarlos únicamente conforme a las instrucciones de la Auspiciadora y a guardar confidencialidad. Cualquier transferencia a un Comercio Afiliado o a un tercero para finalidades distintas requerirá el consentimiento expreso y previo del Cliente Plusshop.

7.7 Seguridad

La Auspiciadora aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, conforme al artículo 10 de la Ley N.º 8968. En caso de una violación de seguridad que afecte datos personales, la Auspiciadora notificará al titular afectado en los términos legalmente exigibles.

7.8 Uso de la imagen

En caso de que el Cliente Plusshop resulte ganador o favorecido en un premio, rifa o sorteo, la Auspiciadora podrá solicitarle autorización expresa y por escrito para grabar, transmitir y reproducir su imagen y su voz en cualquier medio de comunicación o espacio publicitario, sin retribución alguna. El otorgamiento de esa autorización es voluntario y su negativa no le priva del premio obtenido.

8.1 Canales de atención

El Cliente Plusshop puede presentar consultas o reclamos relacionados con el Programa por los siguientes medios: (i) el formulario disponible en www.plusshopcr.com; (ii) el correo electrónico [email protected]; (iii) el teléfono y WhatsApp 4000-3300; o (iv) presencialmente en cualquier Comercio Patrocinador.

8.2 Plazo de respuesta

La Auspiciadora acusará recibo del reclamo y emitirá respuesta dentro de los diez días hábiles siguientes a su presentación. Cuando el reclamo verse sobre el ejercicio de derechos en materia de datos personales, el plazo será de cinco días hábiles conforme a la cláusula 7.5.

8.3 Instancias externas

Lo anterior es sin perjuicio del derecho del Cliente Plusshop de acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio o a los tribunales de justicia de la República de Costa Rica.

9.1 Gratuidad y ámbito territorial

La afiliación al Programa y sus beneficios son gratuitos y aplicables únicamente a Compras efectuadas en la República de Costa Rica.

9.2 Normativa aplicable

Este Programa se rige por el presente Reglamento y, en lo no previsto, por la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N.º 7472) y su Reglamento, la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968) y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP), el Código de Comercio, el Código Civil y las demás normas concordantes del ordenamiento jurídico costarricense.

9.3 Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de las Empresas Participantes derivada del Programa se limita al cumplimiento de las obligaciones expresamente asumidas en este Reglamento. Ninguna disposición de este Reglamento excluye o limita la responsabilidad que resulte imperativa conforme a la Ley N.º 7472, ni la derivada de dolo o culpa grave.

9.4 Reformas al Reglamento

La Auspiciadora se reserva el derecho de modificar total o parcialmente el Programa y este Reglamento. Toda modificación se comunicará a los Clientes Plusshop mediante publicación en www.plusshopcr.com y en la aplicación móvil, y por el medio de contacto registrado cuando la modificación sea sustancial, con una antelación mínima de quince días naturales a su entrada en vigencia. Las modificaciones rigen hacia el futuro y no afectan el Cashback Plusshop ya acreditado. El Cliente Plusshop que no esté de acuerdo con una modificación podrá renunciar al Programa dentro del plazo de preaviso y canjear su saldo disponible conforme a este Reglamento.

9.5 Terminación del Programa

La Auspiciadora podrá dar por terminado el Programa en cualquier momento, informándolo con una antelación no menor a sesenta días naturales mediante avisos en www.plusshopcr.com, en la aplicación móvil, en los Comercios Patrocinadores y por el medio de contacto registrado de cada Cliente Plusshop. Durante ese plazo el Cliente Plusshop podrá canjear la totalidad de su saldo disponible en las condiciones ordinarias de este Reglamento. Vencido el plazo, el Cashback Plusshop no canjeado se extinguirá sin responsabilidad alguna para las Empresas Participantes.

9.6 Nulidad parcial

La declaratoria de nulidad o ineficacia de alguna cláusula de este Reglamento no afectará la validez de las restantes, las cuales continuarán surtiendo plenos efectos.

9.7 Títulos

Los títulos de los capítulos y cláusulas se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no modifican ni alteran el contenido de las disposiciones.

9.8 Jurisdicción

Para todos los efectos legales, las partes se someten a la legislación y a los tribunales de la República de Costa Rica.

Versión 1.0 — vigente desde el 15 de octubre de 2022.

Versión 2.0 — vigente desde el 25 de agosto de 2026. Cambios principales: cambio de nombre comercial de la tienda Go Adventure a Timberland; unificación de la terminología "Puntos Plusshop" / "Cashback Plusshop"; incorporación del Capítulo VII sobre protección de datos personales conforme a la Ley N.º 8968; incorporación del Capítulo VIII sobre consultas y reclamos; incorporación de la cláusula de prohibiciones; ampliación del preaviso de terminación del Programa; y protección del saldo acumulado frente a modificaciones del Reglamento.